VERSAND & RÜCKGABE
VERSAND & RÜCKGABE
Produktionszeit
Alle Produkte von DESIGN ATELIER MUNICH werden individuell und in sorgfältiger Handarbeit gefertigt.
Da es sich um handgefertigte Einzelstücke handelt, beträgt die Produktionszeit je nach Auftragslage in der Regel mehrere Wochen. Die genaue Lieferzeit kann je nach Produkt, Größe und Individualisierung variieren.
Versand
Der Versand erfolgt versichert und mit Sendungsverfolgung.
Größere oder besonders schwere Produkte werden per Spedition geliefert.
Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden. Sollte ein Schaden erkennbar sein, empfehlen wir, das Paket direkt beim Zusteller zu dokumentieren.
Handgefertigte Einzelstücke
Jedes Werk ist ein Unikat. Leichte Unterschiede in Farbe, Struktur, Oberfläche, Verlauf, Glanz oder kleinen Details sind material- und handarbeitsbedingt und stellen keinen Mangel dar.
Abweichungen zwischen Fotos, Videos und dem tatsächlichen Produkt können durch Lichtverhältnisse, Tageslicht, Bildschirmdarstellungen oder die individuelle Handarbeit entstehen.
Rückgabe und Widerruf
Personalisierte, individuell angefertigte oder speziell nach Kundenwunsch hergestellte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Dazu zählen unter anderem Sondergrößen, individuelle Farbwünsche, Logos, Beschriftungen oder angepasste Designs.
Für nicht personalisierte Standardprodukte gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte gemäß deutschem Recht.
Stornierung
Eine Stornierung ist nur eingeschränkt möglich.
Da alle Produkte individuell geplant und in Handarbeit gefertigt werden, entsteht bereits unmittelbar nach Zahlungseingang ein organisatorischer und materieller Aufwand.
Nach erfolgter Bestellung und Zahlung kann eine Stornierung ausschließlich gegen eine Stornogebühr in Höhe von 80 % des Gesamtbetrags erfolgen.
Sobald die Produktion begonnen hat, sind Stornierungen grundsätzlich ausgeschlossen.
Pflegehinweise
Die Oberfläche sollte ausschließlich mit einem weichen Mikrofasertuch gereinigt werden.
Bitte keine aggressiven Reinigungsmittel oder scheuernden Materialien verwenden, um die glänzende Oberfläche zu schützen.